售后服务

尊敬的用户:

         您好!

         非常感谢您选择并购买乔治·布莱耶钢琴!愿我们的产品能为您的生活带来质的飞跃,并让您的生活更加丰富多彩。 乔治·布莱耶钢琴是由熟练的技术工匠选用优质材料精心制作而成,为了确保产品在您的使用过程中,避免不必要的损失,同时也能帮助延长其使用寿命,使用前请务必仔细阅读用户手册。

         本产品严格依照中华人民共和国工业和信息化部GB/T10159《钢琴》标准制作完成。各项指标、参数符合相关要求。用户自购买日起每年确保不少于一次调律及机件整理。

         自售出之日起,在钢琴质量保证期内,属于下列情况均 可免费保修:

属下列严重质量问题的钢琴可换货

(1)弦轴松弛经修理后仍无法保证标准音高;

(2)铁板断裂;

(3)音板肋木脱胶或者开裂,弦码脱胶或者开裂;

属于下列一般质量问题的钢琴可免费修理 :

(1)琴键扭曲变形或者蜕变,琴键表面胶片开裂;

(2)弦槌毡粘合不牢而脱胶;

(3)外壳因粘合不牢而开裂的,外壳表面油漆开裂;

(4)踏板因材质不良造成折断。

发生以上问题时,用户应当及时与销售单位联系,并经销售单位与厂方共同研究后,按照本质量保证书规定予以处理。

以下情况不负责保修但我公司可提供有偿服务:

(1)非本公司或者销售单位指定的人员在维护钢琴时产生的故障;

(2)不按照保养说明书要求而造成的钢琴损坏及故障;

(3)超出一年保修期限的正常调律以及机件整理;

(4)因运输、搬运不当或者其他意外而造成的损坏(包括琴主或他人所造成);

(5)其他不可抗拒因素造成的损坏;

(6)如果琴身编号被破损或者涂改,将不符合本质量保证书保修条例。

保修方法:

钢琴在使用过程中,如需保养服务或维修服务的,请务必与当地经销商联系,他们将竭诚为您服务,切勿自行为之!

本产品质量保证期为 3 年,续约GPT钢琴技师售后可延长质量保证期为 10 年。

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